Questions fréquentes

Vous pouvez envoyer votre CV et découvrir nos offres d’emploi dans la rubrique « TRAVAILLER AVEC NOUS ».

Si vous avez besoin de nous contacter, nous mettons différents canaux à votre disposition: Réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram Téléphone de contact : 902 10 69 92, 24 heures sur 24, 365 jours par an Adresse postale Service client Av. Dénia, 155. 03540. Alicante Sur les pages Web de la section CONTACT, vous pouvez nous contacter par e-mail.

Toute réclamation ou réclamation que vous souhaitez présenter peut être effectuée via la section « SERVICE CLIENT » de notre site Internet. Vous devez choisir l'unité commerciale où vous souhaitez formuler votre réclamation.

Vous pouvez vous désinscrire de ce service à tout moment : demander l'annulation par écrit via l'adresse e-mail cliente@vectalia.es ou en envoyant une lettre à l'adresse de nos bureaux : Corporación Empresarial Vectalia., Département Marketing, Av. Denia 155. 03540. Alicante

Pour toute question relative aux factures émises pour les prestations que vous avez souscrites auprès de Vectalia, nous vous invitons à appeler le 902 10 69 92 où le centre de contrôle transmettra votre appel au service comptable de la société correspondante du groupe.

Vectalia ne sera pas responsable des éventuels dommages ou pertes pouvant résulter d'interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes téléphoniques ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, causés par des causes indépendantes de la volonté de VECTALIA ; retards ou blocages dans l'utilisation de ce système électronique causés par des déficiences ou des surcharges de son centre de traitement de données, de ses lignes téléphoniques, de son système Internet ou d'autres systèmes électroniques ; ni pour les dommages qui pourraient être causés par des tiers par une ingérence illégitime échappant au contrôle de Vectalia. De même, Vectalia est exonérée de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l'utilisateur pourrait subir à la suite d'erreurs, défauts et omissions, dans les informations fournies, à condition qu'elles proviennent de sources extérieures. Nonobstant ce qui précède, en aucun cas les contrats existants entre Vectalia et ses clients ne seront affectés sauf cas fortuit ou de force majeure.

Pour recevoir les nouvelles, il vous suffit de vous inscrire à notre newsletter et vous pourrez rester informé date sur l'actualité du Groupe Vectalia. Vous pouvez y accéder à partir du lien ou dans le coin droit de la page où il est indiqué « S'abonner ».

Pour obtenir ces informations, vous devez consulter le site www.movilidad.vectalia.es où vous aurez toutes les informations sur nos lignes urbaines, interurbaines et régulières.

PVous pouvez demander un devis sans engagement via le module situé sur le site www.autocares.vectalia.es Dès réception de votre demande, nous vous contacterons pour confirmer le type de prestation à contracter et nous vous enverrons un devis personnalisé si vous le souhaitez. Vous pouvez également contacter le service de recrutement par e-mail seccauto@subus.es au numéro de téléphone +34 965 185 500 Dans tous les cas nous vous assisterons de manière personnalisée en fonction de vos besoins.

Pour demander des objets déposés dans les bus et les gares, vous devez vous présenter au bureau des objets trouvés de la ville. Pour connaître les coordonnées, veuillez visiter le site Web de mobilité pour trouver les coordonnées du bureau du client www.movilidad.vectalia.es Vectalia n'est pas responsable de la perte d'effets personnels à bord de nos bus ou gares.